發(fā)掘潛在需求—傾聽客戶心聲

發(fā)掘潛在需求—傾聽客戶心聲

客戶對公司售后服務方面提出了更高的要求，技術(shù)服務部總監(jiān)承諾提高售后服務水平，針對客戶需求，公司研發(fā)總監(jiān)承諾兩周內(nèi)完成系統(tǒng)升級改造方案，以滿足客戶需求。

 

 2021年10月9號，公司總經(jīng)理帶領(lǐng)研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)服務總監(jiān)、區(qū)域*到貴州回訪了4個礦產(chǎn)品產(chǎn)銷監(jiān)控系統(tǒng)客戶，與客戶進行了深入的交流溝通，了解了客戶需求， 向客戶介紹了監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)趨勢。
   通過與客戶交流感受到，大唐科技公司之前的系統(tǒng)為客戶礦產(chǎn)品產(chǎn)量監(jiān)控財稅增收方面創(chuàng)造了較大的價值。但是，由于系統(tǒng)已使用5-8年，部分設備已老化，部分區(qū)域還存在非法開采及稅費逃逸問題，同時，貴州省對大數(shù)據(jù)及云計算高度重視，客戶希望將數(shù)據(jù)接入州及省級數(shù)據(jù)平臺，存在升級改造需求。